وكانت منظمة "بيتا" لحقوق الحيوان قد أطلقت حملة دولية تهدف إلى وقف سوء معاملة الحيوانات في البتراء، وأفادت المنظمة بأن "الحمير والخيول والجمال تتعرض للضرب والإجبار على حمل الزائرين في منطقة شديدة الحرارة".
وتستخدم الحيوانات في عبور السياح إلى الدير البالغ طوله قرابة 1200 متر وعرضه بين 3-12 متراً، ما يمنع دخول السيارات، إضافة لكون دخول السيارات إلى الموقع السياحي المصنف ضمن عجائب الدنيا السبع أمر لا توصي المنظمات المعنية بالحضارة والتراث بفعله.
وأشارت الوزارة في بيان صحافي إلى أنها تابعت التقرير، وهي "قضية أخذناها على محمل الجد"، لافتة إلى أن القسوة على الحيوانات تشكل جريمة يعاقب عليها القانون.
ووفق المنظمة، يبلغ عدد الحيوانات المستغلة في نقل الزوار نحو 1300 حيوان. وأكدت أنها حصلت على "مقاطع فيديو وأدلة مصورة بشأن قسوة المعاملة".
وتعهدت وزارة السياحية الأردنية بمتابعة ما أثير في التقرير لضمان وقف جميع أشكال الانتهاكات، وأصدرت تعليمات إلى الشرطة السياحية لإنفاذ القانون ورصد جميع المسائل المتعلقة بإساءة معاملة الحيوانات العاملة.