عودة "فيسبوك" و"إنستغرام" بعد عطل جديد ضرب التطبيقين

أعلن تطبيقا "إنستغرام" و"فيسبوك" التابعان لشركة "فيسبوك" إصلاح العطل الذي تعرض له التطبيقان، مساء الجمعة، وأبلغ عنه عدد من المستخدمين، من دون أن تكشفا طبيعته.

وقال تطبيق "إنستغرام"، في بيان، إنه "تم إصلاح الأمور ومن المفترض عودة كل شيء إلى طبيعته الآن، شكراً لكم على تحمّلكم".

things have been fixed, and everything should be back to normal now. thank you for bearing with us (and for all the memes this week 🙃)

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 8, 2021

وبالتزامن قال تطبيق "فيسبوك"، في بيان له: "نأسف جداً إذا لم تتمكنوا من الوصول إلى منتجاتنا خلال آخر ساعتين. لقد أصلحنا المشكلة، نشكركم مرة أخرى على سعة صدركم هذا الأسبوع".

We’re so sorry if you weren’t able to access our products during the last couple of hours. We know how much you depend on us to communicate with one another. We fixed the issue — thanks again for your patience this week.

— Facebook (@Facebook) October 8, 2021

وكان عطل جديد ضرب، مساء الجمعة، تطبيقي "إنستغرام" و"فيسبوك" التابعين لشركة "فيسبوك"، وجاء ذلك بعد نحو أيام من خروج شركة "فيسبوك" وتطبيقات "إنستغرام" و"واتساب" و"ماسينجر" التابعة لها، الثلاثاء، من عطل غير مسبوق استمر أكثر من 6 ساعات.

وأبلغ عدد من مستخدمي تطبيقي "إنستغرام" و"فيسبوك"، الجمعة، بوجود صعوبة في الوصول لحساباتهم، وقال موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية إنّ "أكثر من 36 ألف مستخدم أبلغوا عن مشكلات في إنستغرام منذ الساعة 2:40 بعد الظهر الجمعة بتوقيت الولايات المتحدة"، وفقاً لما نقلته وكالة "الأناضول".

وأضاف أنّ "نحو 800 مستخدم لتطبيق فيسبوك ماسينجر تحدثوا عن وجود مشكلات أيضاً".

موقف

التحديثات الحية

"فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتساب"... نهاية العالم لخمس ساعات

بدورها، اعترفت شركة "فيسبوك" بتعرض خدماتها وتطبيقاتها، الجمعة، لعطل جديد، وقالت في بيان "نحن على علم بأنّ بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا". وأضافت "نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ونعتذر عن أي إزعاج".

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 8, 2021

ولم تقدم "فيسبوك" تفاصيل حول سبب أو نطاق المشكلة، وقد توجه مستخدمون إلى موقع "تويتر" للتعبير عن إحباطهم، وفقاً لوكالة "فرانس برس".

وتساءل مستخدم في تغريدة "ما الذي حصل لإنستغرام؟" وتذمّر آخر لأنه "بالكاد مضت أربعة أيام على العطل الأول".

ولم يتمكن مئات ملايين المستخدمين من الوصول إلى "فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتساب" لأكثر من ست ساعات، الاثنين الماضي. وفي مقال اعتذاري، قال نائب رئيس إدارة البنية التحتية في "فيسبوك"، سانتوش جاناردهان، إنّ انقطاع الاثنين كان بسبب "تغييرات في الإعدادات" على أجهزة التوجيه التي تنسق مرور الشبكة بين مراكز البيانات.