أقرّ القائمون على منصة تيكت ماستر، الثلاثاء، أمام الكونغرس الأميركي، بتحملهم "مسؤولية" الفوضى التي حصلت بشأن بيع تذاكر النجمة الأميركية تايلور سويفت، في نوفمبر/ تشرين الثاني الماضي.
وقال رئيس "لايف نيشن إنترتينمنت"، الشركة الأم لـ"تيكت ماستر"، جو بيرشتولد: "بمرور الوقت، تبين لنا أنه كان في إمكاننا أن نفعل أموراً كثيرة على نحو أفضل". لكنه أشار إلى مسؤولية مشتركة في ما حصل مع "هجمات عبر بوتات الإنترنت"، كان لها أثر كبير في إبطاء عمليات المنصة، خلال بيع تذاكر حفلات تايلور سويفت منتصف نوفمبر.
وكان كثيرون من محبي تايلور سويفت قد اشتكوا عبر الشبكات الاجتماعية من عيوب كثيرة شابت عملية طرح تذاكر جولة "عصور" التي تطلقها في 18 مارس/ آذار المقبل، بما يشمل أوقات الانتظار الطويلة والأعطال الإلكترونية والارتفاع السريع في الأسعار.
وأعاد هذا الوضع الفوضوي الانتقادات بشأن الموقع المهيمن لهذا العملاق في قطاع بيع التذاكر الذي اندمج سنة 2010 مع مجموعة لايف نيشن العملاقة في مجال الترفيه.
ومن دون تسمية مباشرة، انتقدت المغنية منصة البيع العملاقة في منشور عبر "إنستغرام"، أبدت فيه استياءها، بعدما رأت "الكابوس" الذي عاشه محبوها.
وعلى الرغم من أن نجمة البوب لم تحضر الثلاثاء جلسة الاستماع في مقر الكونغرس في واشنطن، فقد استمع أعضاء مجلس الشيوخ إلى شهادة مغني السول كلايد لورنس الذي انتقد "التعتيم الكامل" الذي يعاني منه الفنانون، بسبب الرسوم الباهظة التي تتقاضاها منصات حجز التذاكر.
بالإضافة إلى بيع التذاكر، تملك "لايف نيشن" عدداً كبيراً من قاعات الحفلات.
وقال كلايد لورنس: "يمكنهم إذا أرادوا أن يتقاضوا منا 250 دولاراً مقابل عشرة مناديل نظيفة، وقد فعلوا ذلك".
ونددت العضو الديمقراطية في مجلس الشيوخ، إيمي كلوبوتشار، بسياسة المنصة، قائلة: "هذا تعريف الاحتكار بالضبط". وأضافت كلوبوتشار، التي تترأس أيضاً اللجنة القانونية النافذة في مجلس الشيوخ: "لايف نيشن قوية لدرجة أنها لا تحتاج لممارسة أي ضغط أو توجيه أي تهديدات. الناس يلتزمون بقواعدها ببساطة".
وأثارت أسعار تذاكر حفلات أسطورة الروك بروس سبرينغستين التي بيع بعضها بآلاف الدولارات موجة تنديد مطلع عام 2022.
وتجمع الثلاثاء بعض محبي تايلور سويفت أمام مقر الكونغرس الأميركي، للتنديد بسياسة "تيكت ماستر".
وقالت جنيفر كيندر، وهي محامية تبلغ 56 عاماً، إن المنصة "تتحكم بالقطاع الموسيقي بطريقة غير عادلة بتاتاً للمستهلكين".
وفي نوفمبر، انتظرت هذه المرأة المتحدرة من ولاية تكساس الأميركية تسع ساعات على "تيكت ماستر"، أملاً في الحصول على تذكرة مع ابنتها وسماع تايلور سويفت تؤدي أغنيات ألبومها المفضل "ميدنايتس". وقدمت شكوى ضد المنصة العملاقة، وقالت من أمام الكونغرس الأميركي: "لم أنجح بتاتاً في الحصول على أي تذاكر".
(فرانس برس)