ستبدأ خدمة التراسل الفوري "واتساب" التي تملكها شركة "فيسبوك" بفرض رسوم على الشركات عند إرسال رسائل تسويقية أو تصب في مجال خدمة العملاء، علماً أنها تواجه تباطؤاً في الاستخدام ونمو الإيرادات.
وأفادت "فيسبوك" بأنها ستفرض تسعيرة ثابتة على الرسائل من هذا النوع، تتراوح من 0.5 سنت إلى 9 سنتات، للرسالة الواحدة، بحسب كل بلد، في مدونة نشرتها أمس الأربعاء.
وتبحث "فيسبوك" منذ فترة عن أساليب لاستثمار خدمة "واتساب" ومواجهة ارتفاع التكاليف، إذ تنفق مبالغ كبيرة في تحسين إجراءات حماية الخصوصية ومعالجة المخاوف المتعلقة بإدمان وسائل التواصل الاجتماعي.
وأعلنت "واتساب" أنه، بدءاً من يوم أمس الأربعاء، يمكن للشركات استخدام برمجية التطبيق (إيه بي آي) في إرسال إشعارات الشحن أو التذكير بالمواعيد والحجوزات.
وكان تطبيق "واتساب" قد أعلن، في يناير/كانون الثاني، عن السماح للمؤسسات الصغيرة بالتواصل بعضها مع بعض، عبر خدمة WhatsApp Business التي تضم حالياً نحو 3 ملايين مستخدم نشط.
تجدر الإشارة إلى أن "واتساب" يجذب أكثر من 1.5 مليار شخص شهرياً.