أصحاب معاشات مصر في طوابير طويلة قبل العيد

يضيف الموظف الذي فضّل عدم الكشف عن هويته، أن "الازدحام في مكاتب البريد ليس وليد اليوم، ولا علاقة له باقتراب حلول العيد"، موضحاً أن المشكلة يومية بسبب صرف الرواتب الحكومية ومعاشات الأرامل، بالإضافة إلى صرف رواتب مشروع "تكافل" في 5 و10 و20 من كل شهر، عدا عن الخدمات الأخرى التي تقدمها مكاتب البريد، كاستخراج بيان نجاح أو حوالات أو طوابع بريدية. بالتالي، أصبح التزاحم والتدافع والاشتباكات أمراً معتاداً في مكاتب البريد، ما زاد من الضغوط على مكاتب البريد.

وبسبب الازدحام اليومي أمام مكاتب البريد، يحجز الأهالي أدوارهم في وقت مبكر من اليوم، وأحياناً بعد صلاة الفجر مباشرة، حتى ينتهوا من صرف مستحقاتهم المادية عقب فتح المكتب أبوابه الساعة التاسعة صباحاً، وقبل انتهاء ساعات العمل اليومية. ويتسبب هذا في شجارات. من جهة أخرى، البعض يسجل الأسماء في ورقة، ويتم مناداة من حضر أولاً ثم الذي يليه، ويتم الانتظار في الخارج أو الجلوس على الأرصفة المحيطة في المكتب، الذي ربما يكون مليئاً بالقمامة.

"العربي الجديد" توجهت إلى أحد مكاتب البريد في القاهرة لترصد مدى العذاب الذي يعانيه كبار السن لصرف مستحقاتهم. وبمجرد فتح الباب في الميعاد المحدد، يجد المتعاملون مع مكتب البريد أنفسهم محشورين في مساحة لا يتجاوز عرضها أربعة أمتار، وشباك زجاجي يجلس خلفه عدد من الموظفين، عدا عن عدم وجود فتحات للتهوئة باستثناء مراوح صغيرة خلف الموظفين. أحد المسنين الذي بدا عليه التعب والإرهاق، ويدعى كامل إبراهيم (70 عاماً)، يقول: "يعذبونني قبل أن أحصل على معاشي الشهري"، مشيراً إلى أنه يشتري أدوية لعلاج الضغط والسكري على الرغم من أن معاشه لا يتجاوز 1900 جنيه مصري (نحو 114 دولاراً أميركياً). يضيف أن "أزمة الازدحام على مكاتب البريد يومية وليست بسبب العيد، بل نسمع ألفاظاً وكلمات قاسية من قبل الموظفين بحق الناس".

مواطن آخر ويدعى عاطف حباشي (65 عاماً)، أقسم اليمين بأن يحضر إلى المكتب بعد صلاة الفجر، وهناك من يفترش الأرض والشوارع، موضحاً أن يوم صرف المعاشات يعد "يوماً أسود" بسبب الازحام الشديد وعدم احترام المسنين، واصفاً الوضع داخل مكاتب البريد بـ "المقبرة" بسبب ضيق المكان وعدم التهوئة، ما يؤدي إلى سقوط البعض على الأرض بسبب ارتفاع حرارة الجو التي من الممكن أن تؤدي إلى تناقل الأمراض. كما أن تعطل النظام يشكل أزمة كبيرة لنا.​



ويقول أحمد عبد الراضي (68 عاماً) إنه يأتي إلى المكتب قبل أن يفتح أبوابه بساعات لصرف المعاش، مبيناً أن التعامل بالفيزا في بعض هيئات الشؤون الاجتماعية صعب، كما أن الماكينة تسحب البطاقات أحياناً، "ما يضطرني إلى الانتظار أمام مكتب البريد". يضيف: "أقف في الطابور كي أفرح أولادي وأحفادي في العيد من خلال شراء بعض الهدايا"، مطالباً الحكومة بأن تراعي أصحاب المعاشات. "بعدما خدمت الدولة 35 عاماً، تكون النهاية إهانتي بتلك الطريقة". وتلفت مسنة تُدعى أم أحمد إلى أن الازدحام في البريد موجود، لكن زاد بصورة كبيرة خلال الفترة الأخيرة بسبب قلة مكاتب البريد وقلة الموظفين، وزيادة عدد المواطنين الذين يقبلون على مكاتب البريد لأي سبب من الأسباب، سواء لصرف المعاشات أو الحوالة أو ما شابه. وتقول نفيسة محمود: "معاناتنا مستمرة. في عز الحر نتكدس بالمئات في صالة المكتب، أو في الشارع بسبب امتلاء الصالة بالناس، وتحدث شجارات ومشادات كلامية للوصول إلى الشباك، في وقت يرغب موظفو الهيئة القومية للبريد بتحقيق أرباح مادية ومكافآت طوال العام".